Вступ

Метою цих Загальних умов (далі: "Загальні умови") є детальне регулювання умов використання додатка та вебсайту HELPY, що управляються компанією Ma-Be Innovations Kft. (далі разом: "Платформа"). Загальні умови стосуються всіх теперішніх і майбутніх Користувачів (далі: "Користувач") та підприємств/підприємців, які надають послуги (далі: "Постачальник" або "Користувач"), що реєструються на Платформі. Реєстрацією на Платформі Постачальник та Користувач визнають, що ознайомилися з умовами, зрозуміли їх і вважають себе зобов’язаними виконувати їх.

Ці Загальні умови набирають чинності з 09.08.2024.

Дані Постачальника:

• Назва компанії: Ma-Be Innovations Kft.

• Реєстраційний номер компанії: 15-09-092546

• Податковий номер: 32572889-2-15

• Юридична адреса: 4551 Nyíregyháza-Oros, вулиця Füzes 45.

• Номер телефону: +36 20 265 1585

• Електронна адреса: info@helpyhungary.hu

• Керівник: Бернадетт Шандор

Умови реєстрації

Прийняття Загальних умов та Політики конфіденційності: Постачальник, реєструючись, підтверджує, що ознайомлений з Загальними умовами (Загальні умови) та Політикою конфіденційності і приймає їх. Невиконання цього призводить до невдалої реєстрації. Активація та Видимість Профілю: Після схвалення адміністраторів HELPY, профіль Постачальника стає видимим у додатку та на вебсайті. Після цього Користувачі можуть зв’язуватися з Постачальником через вказані ним контактні дані. Сповіщення та Інформаційні розсилки: Реєструючись, Постачальник погоджується на отримання системних повідомлень та інформаційних розсилок на вказану електронну адресу. Інформація Профілю: Під час реєстрації надані Постачальником дані, контактна інформація, зображення та власні описи стають загальнодоступними. Оператор гарантує, що ці дані використовуватимуться виключно для функціонування Сервісу і не передаватимуться третім особам. Дані та Зміст: Постачальник зобов’язується, що інформація, зазначена у профілі, є достовірною, законною і не порушує прав третіх осіб. Постачальник несе відповідальність за зміст, відображений у його профілі, включаючи його законність та відсутність порушень прав третіх осіб. Видалення Змісту: Оператор залишає за собою право видаляти помилкові, неповні або незаконні дані, а також у разі необхідності блокувати профіль Постачальника або призупиняти надання Сервісу. Експертиза та професіоналізм: Постачальник заявляє, що має необхідну експертизу для надання високоякісних послуг, зазначених у його профілі, і зобов’язується задовольняти потреби клієнтів у межах своїх можливостей. Точність Даних: Під час реєстрації Постачальник зобов’язаний надавати достовірні та повні дані, а також своєчасно оновлювати ці дані у разі їх зміни. Поведінка Постачальника: Якщо поведінка Постачальника порушує законодавство або моральні норми, або ставить під загрозу інтереси Оператора, Оператор має право заблокувати профіль та співпрацювати з правоохоронними органами.

Використання Вебсайту

Доступ до Профілю: Постачальник може отримати доступ до свого профілю та редагувати його лише після входу, ввівши дійсні ідентифікаційні дані. Захист ідентифікаційних даних є відповідальністю Постачальника, і він несе відповідальність за будь-яке зловживання, пов'язане з ними. Профіль сприяє встановленню зв'язку з Постачальником. Оновлення Даних: Постачальник зобов’язаний забезпечувати актуальність свого профілю та негайно оновлювати дані у разі їх зміни. У разі надання неправдивих даних Оператор має право обмежити доступ або видалити реєстрацію. Відновлення Паролю: Якщо Постачальник забув свій пароль, він може подати запит на його відновлення через сторінку входу, після чого за допомогою посилання, надісланого електронною поштою, може відновити свій пароль. Права Оператора: Оператор залишає за собою право видаляти реєстрацію у разі порушення Загальних умов і відмовляти у новій реєстрації. Зв'язок: Постачальник та Користувач погоджуються, що зв'язок здійснюється поза межами сторінок HELPY. Оператор не несе відповідальності за інформацію, обговорену поза платформою.

Використання Додатку

Доступ до Профілю: Профіль сприяє встановленню зв'язку з Постачальником. Профіль не можна редагувати через додаток; його можна редагувати лише на вебсайті після входу та введення дійсних ідентифікаційних даних (дійсна електронна адреса, пароль). Оновлення Даних: Дані в додатку оновлюються миттєво після внесення змін через вебсайт. Постачальник зобов'язаний надавати точні та правдиві дані в своєму профілі та оновлювати їх у разі змін. У разі надання неправдивих даних Оператор має право обмежити доступ або видалити реєстрацію. Відновлення Паролю: Якщо Постачальник забув свій пароль, він може запросити його відновлення на сторінці входу. Натиснувши на посилання, надіслане електронною поштою, він зможе увійти до свого профілю та встановити новий пароль. Права Оператора: Оператор залишає за собою право відмовити у новій реєстрації у разі видалення попередньої через порушення Загальних умов. Зв'язок: Постачальник та Користувач погоджуються, що зв'язок здійснюється поза межами сторінок HELPY. Оператор не несе відповідальності за інформацію, обговорену поза платформою. Функціонування Вебсайту та Додатку

Публічне Розкриття Даних: Реєструючись, Постачальник погоджується на публічний доступ до своїх даних у додатку та на вебсайті HELPY та уповноважує Оператора сприяти комунікації між ним та Користувачами. Обліковий Запис Користувача: Після завершення реєстрації у Постачальника створюється обліковий запис, що дозволяє йому керувати профілем, оновлювати дані та користуватися іншими послугами платформи. Визначення Порядку Відображення в Списку Результатів: Оператор залишає за собою право визначати порядок відображення у списку результатів у межах певної професії за допомогою автоматизованої системи, яка враховує різні фактори. Умови Використання Вебсайту та Додатку: Оператор надає Послугу з максимальною доступністю, проте не несе відповідальності за тимчасову недоступність Послуги, наприклад, через технічне обслуговування або технічні проблеми.

Підписка та Правила Оплати

Підписка: Для відображення в Додатку та на Вебсайті потрібна щомісячна підписка. Оплату підписки можна здійснити за допомогою банківської картки або через внесення платежу на банківський рахунок Оператора у банку K&H. Суми Підписки: Партнери-постачальники можуть обрати один із наступних пакетів (ціна включає 27% ПДВ):

1. Вартість пакета на 1 місяць: 3.871Ft
2. Вартість пакета на 3 місяці: 8.436Ft (2.812Ft/місяць)
3. Вартість пакета на 12 місяців: 30.720Ft (2.561Ft/місяць) Оператор виставляє рахунок за кожен отриманий платіж, який можна завантажити з облікового запису; у виписці буде вказано Barion Payment Zrt. Онлайн-оплата банківською карткою та інші способи оплати здійснюються через систему Barion. Дані банківської картки або інші платіжні дані не передаються торговцю. Послугу надає Barion Payment Zrt., установа, що перебуває під наглядом Національного банку Угорщини, номер її ліцензії: H-EN-I-1064/2013. Регулярні Платежі: Регулярний платіж банківською карткою дозволяє Постачальнику здійснювати подальші платежі, використовуючи дані банківської картки, надані під час реєстрації, без повторного введення карткових даних для пакетів з фіксованою щомісячною платою. Зберігаючи картку, Постачальник дає згоду на проведення майбутніх платежів без повторного введення карткових даних. Ні Оператор, ні BARION не мають доступу до карткових даних. Оператор несе пряму відповідальність за будь-які помилкові або незаконно ініційовані регулярні платежі.

Умови Підписки

Пробний період та підписка: Оператор може надати Постачальнику безкоштовні пробні дні протягом промоційного періоду, для чого необхідно вказати дані банківської картки. У цей період Постачальник може використовувати всі функції Додатку та Вебсайту. Підписка дійсна протягом одного місяця з моменту оплати. Дата першої оплати буде вважатися початком місячного періоду для всіх наступних платежів, незалежно від фактичної дати оплати.

Зняття комісії за верифікацію: Для верифікації банківської картки Постачальника, Оператор знімає комісію в розмірі 10 Ft з банківської картки Постачальника.

Повернення коштів: Оператор негайно повертає зняту суму 10 Ft на банківський рахунок Постачальника після успішної верифікації.

Мета: Верифікація банківської картки необхідна для безпечного використання Послуги та забезпечення достовірності майбутніх транзакцій.

Час повернення коштів: Повернення коштів може зайняти до 1-3 робочих днів, залежно від часу обробки банком.

Автоматичний платіж з банківської картки: Вебсайт автоматично знімає щомісячну плату на кожну річницю місяця, якщо Постачальник не скасує підписку або якщо зняття не вдасться. У разі невдалого зняття підписка припиняється, і Постачальник отримує відповідне повідомлення.

Зміна вартості підписки: Оператор інформує Постачальників про те, що ціни можуть змінюватися залежно від послуг та ринкових умов. Це також стосується випадків, коли Постачальник поновлює раніше завершену підписку. Актуальна вартість завжди відображається на Вебсайті.

Якщо Оператор підвищує вартість підписки, і Постачальник не висловлює явних заперечень проти нових цін, тобто не зв’язується з Оператором або не скасовує послугу, це вважається прийняттям підвищеної ціни. У цьому випадку Постачальник мовчазно погоджується на застосування нових цін.

Скасування підписки та повернення коштів: Постачальник може скасувати підписку в будь-який час, але Оператор не повертає вартість невикористаного періоду.

Відмова від Відповідальності

Оператор сайту виступає виключно як посередник у встановленні контактів між Компаніями та Користувачами. Оператор прямо виключає будь-яку відповідальність за якість, виконання послуг, що надаються Постачальниками, або за будь-які збитки, що виникають у результаті їхньої діяльності.

Оператор не несе жодної відповідальності за роботи, виконані Постачальниками, а також за врегулювання спорів, претензій на відшкодування збитків або інших правових вимог, що стосуються цих робіт.

Інформація, представлена на сайті, є виключно інформаційною, і Оператор не гарантує її точність, повноту або актуальність.

Оператор не зобов'язаний перевіряти або контролювати якість послуг, що надаються Постачальниками, або спосіб їх виконання. Контактна інформація та дані про Постачальників на сайті призначені виключно для інформування Користувачів і жодним чином не можуть вважатися рекомендацією або схваленням діяльності відповідних Постачальників.

Користувачі усвідомлюють і погоджуються з тим, що всі ризики та відповідальність, пов’язані з використанням послуг, що надаються Постачальниками, лежать виключно на них. Оператор не несе відповідальності за будь-які збитки або втрати, пов’язані з використанням послуг Постачальників.

Оператор залишає за собою право в будь-який час змінювати або оновлювати ці Умови без попереднього повідомлення Користувачів. Користувачі несуть відповідальність за регулярну перевірку актуальних положень Умов та їх дотримання.

Користувачі погоджуються з тим, що використання сайту автоматично означає прийняття цих Умов та положень.

Постачальник несе повну відповідальність за всі свої дії в рамках надання Послуги. За діяльність неповнолітніх Користувачів відповідають їхні законні представники. Послуга може використовуватися виключно з дотриманням відповідних законодавчих норм, прав третіх осіб та Оператора, а також положень цих Умов.

Усі Постачальники повинні поводитися відповідально та з повагою ставитися до інших Постачальників, Користувачів і Оператора. Постачальник зобов'язується не використовувати Послугу для переслідування, наклепу, образи чи інших порушень особистих або інших прав третіх осіб.

Оператор залишає за собою право обмежити доступ тих Постачальників, які порушили зазначені умови.

Функціонування Послуги:

Оператор докладає всіх зусиль для забезпечення безперебійної та безпомилкової роботи Послуги. Однак Оператор виключає будь-яку відповідальність за наслідки, що виникають внаслідок несправності або неправильного функціонування Послуги, включаючи збитки, втрату даних, комп’ютерні помилки, а також порушення безпеки, вчинені третіми особами, які впливають на Послугу.

Зміна Умов та Положень:

Оператор має право в односторонньому порядку змінювати ці Умови та Положення. Оператор надає Користувачам інформацію про зміни в Умовах та Положеннях у межах Послуги. Якщо Користувач почне використовувати будь-яку частину Послуги після внесення змін, це вважається прийняттям нових Умов та Положень.

Відповідальність у випадку вимог третіх осіб:

У випадку, якщо поведінка Постачальника призводить до того, що третя особа або орган влади пред'являє вимоги або розпочинає процедуру проти Оператора, Постачальник зобов’язаний відшкодувати Оператору всі збитки, витрати та негативні наслідки, що виникли через незаконну поведінку Постачальника або ситуацію, що виникла у зв'язку з цим.

Припинення Договору та права Постачальника на відмову:

Оператор має право видалити реєстрацію Постачальника та усі дані і інформацію, що стосуються профілю Постачальника, якщо Постачальник порушує умови цього Договору. Постачальник розуміє, що в разі порушення Умов та Положень реєстрація може бути видалена. Оператор виключає будь-яку відповідальність за видалення профілю Постачальника через порушення цих умов або порушення законодавства.

У разі видалення реєстрації з будь-якої причини, цей Договір автоматично та негайно припиняється.

Оператор залишає за собою право без попередження будь-коли припинити весь обсяг Послуги, у такому випадку цей Договір автоматично припиняється.

Цей Договір також може бути припинений у будь-який час з боку Постачальника.

Мова та форма договорів:

Мова договорів, що виникають в результаті реєстрації, - угорська. Ці договори не вважаються письмовими, тому Оператор не реєструє їх і вони не доступні для подальшого перегляду.

Права на розірвання та внесення змін:

Після початку використання Послуги розірвати цей Договір неможливо. Однак Постачальник може в будь-який час скористатися правом на розірвання шляхом видалення профілю. Оператор залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до Договору. Про зміни Постачальників буде проінформовано через коротке повідомлення на головній сторінці або по електронній пошті, із зазначенням дати вступу в силу. Після вступу в силу змін Постачальник, використовуючи будь-який елемент Послуги, приймає зміни до Договору. Вся інформація, що стосується функціонування Послуги, а також ці Умови та Положення є обов'язковими для всіх Користувачів та Постачальників.

Інші положення:

Оператор залишає за собою право змінювати будь-який контент Послуги без попереднього повідомлення, видаляти, модифікувати його зовнішній вигляд, зміст, функціонування, а також розміщувати рекламу, матеріали, що демонструють власні послуги, або інший контент.

Системні повідомлення, надіслані Оператором Постачальникам, які стосуються функціонування Послуги, процесу покупки, технічних аспектів або змін до цього Договору, не можуть бути відключені.

Проблеми, що виникають у процесі функціонування Послуги, можна повідомити в службу підтримки через надані контактні дані.

Докладну інформацію про обробку даних, що здійснюється під час експлуатації Вебсайту, можна знайти в Політиці конфіденційності.

Функціонування та обслуговування Послуги здійснюється відповідно до вимог Закону № CVIII 2001 року, що регулює електронну комерцію.

У питаннях, що не регулюються цими Умовами та Положеннями, застосовуються угорські законодавчі акти.