Bevezetés

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: "ÁSZF") célja, hogy részletesen szabályozza a Ma-Be Innovations Kft. által üzemeltetett HELPY alkalmazás és weboldal (továbbiakban együttesen: "Felület") használatának feltételeit. Az ÁSZF minden jelenlegi és jövőbeli Felhasználóra (továbbiakban: „Felhasználó”) és szolgáltatást nyújtó vállalkozásra/vállalkozóra (továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Felhasználó”) vonatkozik, akik regisztrálnak a Felületen. A regisztrációval a Szolgáltató és Felhasználó elismeri, hogy az ÁSZF-ben foglaltakat megismerte, megértette és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.

Jelen Szerződési feltételek 2024.08.09-től érvényesek.

A Szolgáltató adatai:

•            Cég neve: Ma-Be Innovations Kft.

•            Cégjegyzékszám: 15-09-092546

•            Adószám: 32572889-2-15

•            Székhely: 4551 Nyíregyháza-Oros Füzes utca 45.

•            Telefonszám: +36 20 265 1585

•            E-mail cím: info@helpyhungary.hu

•            Ügyvezető: Sándor Bernadett


Regisztráció Általános Feltételei

  1. Általános Feltételek és Adatkezelési Tájékoztató Elfogadása: A Szolgáltató a regisztrációval megerősíti, hogy az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) és az Adatkezelési Tájékoztatót ismeri és elfogadja. Ennek elmulasztása a regisztráció sikertelenségét eredményezi.
  2. Profil Aktiválás és Láthatóság: A HELPY adminisztrátorainak jóváhagyása után a Szolgáltató profilja láthatóvá válik az alkalmazásban és a weboldalon. Ezt követően a Szolgáltatót a Felhasználók az általa megadott elérhetőségeken kereshetik.
  3. Értesítések és Hírlevelek: A regisztrációval a Szolgáltató hozzájárul ahhoz, hogy az Üzemeltető rendszerüzeneteket és hírleveleket küldjön a megadott e-mail címre.
  4. Profil Információk: A regisztrációval a Szolgáltató által megadott adatok, elérhetőségek, képek és saját leírások nyilvánosan megjelennek. Az Üzemeltető garantálja, hogy ezen adatokat kizárólag a Szolgáltatás működtetéséhez használja fel, és nem adja tovább harmadik fél részére.
  5. Adatok és Tartalmak: A Szolgáltató kötelezi magát, hogy a profiljában megadott információk valósak, jogszerűek, és harmadik fél jogait nem sértik. A Szolgáltató vállalja a felelősséget a profiljában megjelenített tartalmakért, beleértve azok jogszerűségét és a tartalom harmadik személy jogaitól mentes voltát.
  6. Tartalom Eltávolítása: Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy eltávolítsa a téves, hiányos vagy jogsértő adatokat, és indokolt esetben zárolja a Szolgáltató profilját, illetve felfüggessze a Szolgáltatást.
  7. Szakértelem és professzionalizmus: A Szolgáltató kijelenti, hogy rendelkezik a szükséges szakértelemmel a profiljában megjelölt tevékenységek magas színvonalú ellátásához, és vállalja, hogy a megrendelők igényeit legjobb tudása szerint elégíti ki.
  8. Adatok Pontossága: A regisztráció során a Szolgáltatónak kötelessége valós és hiánytalan adatokat megadni, és ezen adatok változásait késedelem nélkül frissíteni.
  9. Szolgáltató magatartása: Amennyiben a Szolgáltató viselkedése jogszabályt sért vagy erkölcsi normákat sért, illetve az Üzemeltető cég érdekeit veszélyezteti, az Üzemeltető jogosult a profil zárolására és a hatóságokkal való együttműködésre.

A Weboldal Használata

  1. Profil Hozzáférés: A Szolgáltató profilját kizárólag belépést követően, az érvényes azonosító adatok megadásával érheti el és szerkesztheti. Az azonosító adatok védelme a Szolgáltató felelőssége, és minden ezzel kapcsolatos visszaélésért a Szolgáltató tartozik felelősséggel. A profil a Szolgáltatóval való kapcsolatba lépést segíti.
  2. Adatok Frissítése: A Szolgáltató köteles gondoskodni profiljának naprakészségéről, és az adatokban bekövetkezett változásokat haladéktalanul frissíteni. Hamis adatok közlése esetén az Üzemeltető jogosult a hozzáférést korlátozni, vagy a regisztrációt törölni.
  3. Jelszó Visszaállítás: Ha a Szolgáltató elfelejtette jelszavát, jelszó-visszaállítási kérelmet nyújthat be a belépési oldalon keresztül, majd az e-mailben küldött link segítségével állíthatja vissza jelszavát.
  4. Üzemeltető Jogai: Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF megsértése esetén a regisztrációt törölje, és új regisztrációt elutasítson.
  5. Kapcsolattartás: A Szolgáltató és a Felhasználó elfogadja, hogy a kapcsolattartás a HELPY oldalain kívül működik. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a platformon kívüli kommunikációban elhangzottakért.

Az Applikáció Használata

  1. Profil Hozzáférés: A profil a Szolgáltatóval való kapcsolatba lépést segíti. A profil az alkalmazáson keresztül nem szerkeszthető, azt a Szolgáltató a profilja csak a weboldalon történő belépést követően megadott, azonosító adatok (érvényes e-mail cím, jelszó) megadásával szerkeszthető.
  2. Adatok Frissítése: Az alkalmazásban szereplő adatok, a weboldalon keresztül elvégzett módosításokkal, azonnal frissülnek. A Szolgáltató köteles pontos és valós adatokat szerepeltetni a profiljában és frissíteni azokat, ha változás történik. Hamis adatok esetén az Üzemeltető cég jogosult a hozzáférést korlátozni vagy a regisztrációt törölni.
  3. Jelszó Visszaállítás: Ha a Szolgáltató elfelejtette jelszavát, a belépési oldalon kérhet jelszó visszaállítást. Az e-mailben küldött linkre kattintva beléphet a profiljába és megadhatja új jelszavát.
  4. Üzemeltető Jogai: Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF megsértése miatt törölt regisztráció esetén új regisztrációt elutasítson.
  5. Kapcsolattartás: A Szolgáltató és a Felhasználó elfogadja, hogy a kapcsolattartás a HELPY oldalain kívül működik. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az ott elhangzottakért.

A Weboldal és az Applikáció Működése

  1.  Adatok Nyilvánosságra Hozatala: A regisztrációval a Szolgáltató hozzájárul, hogy adatai nyilvánosan elérhetők legyenek a HELPY alkalmazásban és weboldalon, és megbízza az Üzemeltetőt, hogy segítse a kommunikációt közte és a Felhasználók között.
  2. Felhasználói Fiók: A regisztráció elvégzése után a Szolgáltatónak létrejön egy Szolgáltatói fiókja, amely lehetővé teszi számára a profilkezelést, az adatok frissítését, és a platform további szolgáltatásainak igénybevételét.
  3. Találati Lista Sorrendjének Meghatározása: Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a szakmán belüli találati lista sorrendjét egy automatizált rendszer segítségével alakítsa ki, amely különböző tényezőket vesz figyelembe.
  4.       Weboldal és applikáció használatának feltételei: Az Üzemeltető a Szolgáltatást a lehető legmagasabb rendelkezésre állással biztosítja, ugyanakkor nem vállal felelősséget a Szolgáltatás átmeneti elérhetetlensége esetén, például karbantartás vagy technikai problémák miatt.

Előfizetési Rendszer és Fizetési Szabályok

  1. Előfizetés: Az Alkalmazáson és a Weboldalon való megjelenéshez havi előfizetés szükséges. Az előfizetést bankkártyás fizetéssel, az Üzemeltető cég K&H banknál vezetett bankszámlájára történő befizetéssel lehet teljesíteni.
  2. Előfizetési Összegek: A szolgáltató partnerek az alábbi csomagokból választhatnak (az ár tartalmazza a 27% ÁFÁ-t):

Alap csomag:

  1. 1 hónapos csomag ára: 3.871Ft/hó
  2. 3 hónapos csomag ára: 8.436Ft (2.812Ft/hó)
  3. 12 hónapos csomag ára: 30.720Ft (2.561Ft/hó)


Kiemelt csomag:

  1. 1 hónapos csomag ára: 9.990Ft/hó
  2. 3 hónapos csomag ára: 14.990Ft (4.990Ft/hó)
  3. 12 hónapos csomag ára: 49.990Ft (4.165Ft/hó)


Prémium csomag:

  1. 1 hónapos csomag ára: 14.990Ft/hó
  2. 3 hónapos csomag ára: 40.443Ft (13.481Ft/hó)
  3. 12 hónapos csomag ára: 84.990Ft (7.082Ft/hó)


  1. Az Üzemeltető minden beérkezett utalásról és befizetésről számlát állít ki, amely letölthető a fiókból, ezeken a számlakivonaton a Barion Payment Zrt. fog szerepelni.
  2. Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013
  3. Ismétlődő Fizetések: Az ismétlődő bankkártyás fizetés lehetővé teszi, hogy a Szolgáltató regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal további fizetéseket kezdeményezzen a kártyaadatok újbóli megadása nélkül a fix havidíjas csomagok esetében. A kártya mentésével a Szolgáltató hozzájárul, hogy a későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül történjenek. Az Üzemeltető cég közvetlenül felelős minden tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetésért.
  4. A Szolgáltató féléves vagy éves csomagok esetén, a megújítás előtt 30 nappal értesítést küld az előfizetőnek a csomagja megújításáról.

Előfizetési feltételek

  1. Próbaidőszak és előfizetés: Az Üzemeltető cég a Szolgáltató számára promóciós időszakban ingyenes próbanapokat adhat, amelyhez bankkártya adatainak megadása szükséges. Ebben az időszakban a Szolgáltató az Applikáció és a Weboldal összes funkcióját használhatja.
  2. Az előfizetés a befizetéstől számított egy hónapig érvényes. Az első befizetés dátuma lesz a későbbi hónapfordulók kezdőnapja, függetlenül a tényleges fizetés napjától.
  3. Hitelesítési díj levonása: A Szolgáltató bankkártyájának hitelesítése érdekében az Üzemeltető 10 Ft összegű díjat von le a Szolgáltató bankkártyájáról.
  4. Visszatérítés: Az Üzemeltető a levont 10 Ft-ot a hitelesítést követően haladéktalanul visszautalja a Szolgáltató bankszámlájára.
  5. Cél: A bankkártya hitelesítése szükséges a Szolgáltatás biztonságos használatához és a későbbi tranzakciók hitelességének biztosításához.
  6. Visszatérítési idő: A visszautalás a banki feldolgozási időtől függően legfeljebb 1-3 munkanapot vehet igénybe.
  7. Automatikus bankkártyás fizetés: A Weboldal minden hónapfordulón automatikusan levonja a havi díjat, kivéve, ha a Szolgáltató lemondja az előfizetést, vagy ha a levonás sikertelen. Sikertelen levonás esetén az előfizetés megszűnik és a Szolgáltató értesítést kap.
  8. Előfizetési díjak változása: Az Üzemeltető tájékoztatja a Szolgáltatókat, hogy a díjak a szolgáltatások és piaci viszonyok függvényében változhatnak. Ez érvényes akkor is, ha a Szolgáltató újraindítja a korábban lejárt előfizetését. A Weboldalon mindig az aktuális összeg jelenik meg.
  9. Amennyiben az Üzemeltető cég előfizetési díjemelést hajt végre és a Szolgáltató nem jelzi egyértelműen ellenvetését az új díjakkal szemben, azaz nem lép kapcsolatba az Üzemeltetővel vagy nem mondja le a szolgáltatást, az Üzemeltető cég, ezt a magatartást az emelt díjak elfogadásának tekinti. A Szolgáltató ezzel hallgatólagosan hozzájárul az új díjak alkalmazásához.
  10. Az új díjak el nem fogadása az előfizetés megszűnését eredményezheti.
  11. Előfizetés lemondása és visszatérítés: A Szolgáltató bármikor lemondhatja az előfizetést, de a fel nem használt időszak díját az Üzemeltető nem téríti vissza.
  12. Előfizetés lemondásának menete: „Profil” majd „Előfizetések” majd „Előfizetés lemondása” gombra kattintva.

Felelősség korlátozása

  1. A honlap Üzemeltetője kizárólag közvetítő szerepet tölt be a Cégek és a Felhasználók közötti kapcsolat létrehozásában. Az Üzemeltető kifejezetten kizár minden felelősséget a Szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások minőségéért, teljesítményéért vagy a Szolgáltatás tevékenységéből adódó károkért
  2. Az Üzemeltető nem felelős semmilyen módon a Szolgáltatók által végzett munkákért, illetve az ezekkel kapcsolatos viták, kártérítési igények vagy egyéb jogi követelések kezeléséért.
  3. A honlapon szereplő információk kizárólagosan tájékoztató jellegűek, és az Üzemeltető nem vállal semmiféle garanciát ezek pontosságára, teljességére vagy aktualitására
  4. Az Üzemeltető nem köteles ellenőrizni vagy felügyelni a Szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások minőségét vagy azok teljesítésének módját. A honlapon szereplő Szolgáltatók elérhetőségei és kapcsolati információi kizárólagosan a Felhasználók tájékoztatását szolgálják és semmilyen módon nem tekinthetők ajánlásnak vagy jóváhagyásnak az adott Szolgáltatás tevékenységére vonatkozóan.
  5. A Felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy a Szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások igénybevételének minden kockázata és felelőssége kizárólag a Felhasználót terheli. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget semmilyen olyan kárért vagy veszteségért, amely a Szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos.
  6. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa vagy frissítse ezen ÁSZF-et anélkül, hogy erről előzetesen értesítené a Felhasználókat. A Felhasználók felelősek az aktuális ÁSZF rendelkezéseinek rendszeres ellenőrzéséért és betartásáért
  7. A Felhasználók elfogadják, hogy a honlap használatával automatikusan elfogadják jelen ÁSZF rendelkezéseit és feltételeit.
  8. A Szolgáltató teljes felelősséget vállal minden olyan tevékenységéért, amelyet a Szolgáltatás keretében végez. A kiskorú Felhasználók tevékenységéért a törvényes képviselő felel. A Szolgáltatás kizárólag a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével, harmadik személyek és az Üzemeltető jogainak tiszteletben tartásával, valamint jelen ÁSZF foglaltak betartásával használható. Minden Szolgáltatónak felelősségteljes magatartást kell tanúsítania, és tiszteletteljesen kell viselkednie más Szolgáltatókkal, Felhasználókkal és az Üzemeltetővel szemben. A Szolgáltató vállalja, hogy a Szolgáltatást nem használja mások zaklatására, rágalmazására, becsületsértésére vagy más módon mások személyiségi és egyéb jogainak megsértésére. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy korlátozza azokat a Szolgáltatókat, akik a fenti feltételeket megsértették.

Szolgáltatás működése:

  1. Az Üzemeltető minden tőle telhetőt megtesz a Szolgáltatás folyamatos és hibamentes üzemeltetése érdekében. Ugyanakkor kizárja felelősségét a Szolgáltatás hibás vagy nem rendeltetésszerű működéséből eredő bármely következményért, ideértve a Szolgáltatás üzemzavarából adódó károkat, adatvesztéseket, számítógép-hibákat, valamint a Szolgáltatást érintő külső felek által elkövetett biztonsági sérelmeket.

ÁSZF módosítása:

  1. Az Üzemeltető jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltatás keretein belül tájékoztatást nyújt a Felhasználóknak. Amennyiben a Felhasználó a módosítást követően a Szolgáltatás bármely részét használni kezdi, az új ÁSZF feltételeinek elfogadásának minősül.

Felelősség harmadik személyek igényei esetén:

  1. Amennyiben a Szolgáltató magatartása miatt harmadik személy vagy hatóság az Üzemeltetővel szemben igényt támaszt vagy eljárást indít, a Szolgáltató köteles megtéríteni az Üzemeltetőnek minden olyan kárt, költséget és hátrányt, amely a Szolgáltató jogellenes magatartása vagy az ezzel összefüggésben keletkező helyzet miatt merült fel.

Szerződés megszűnés, a Szolgáltató elállásának jogai

  1. Az Üzemeltető jogosult a Szolgáltató regisztrációjának törlésére, valamint valamennyi Szolgáltató profilhoz tartozó adat és információ eltávolítására abban az esetben, ha a Szolgáltató megszegi a jelen Szerződés feltételeit. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy az ÁSZF megszegése esetén a regisztráció törlésre kerülhet. Az Üzemeltető kizár minden felelősséget azért, ha a Szolgáltató profilját jelen felhasználási feltételekbe ütköző magatartása vagy jogszabály megsértése miatt kell törölni.
  2. A regisztráció bármely okból történő törlése esetén a jelen Szerződés automatikusan és azonnali hatállyal megszűnik.
  3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy előzetes figyelmeztetés nélkül bármikor megszüntesse a Szolgáltatás egészét, amely esetben a jelen Szerződés automatikusan megszűnik.
  4. A jelen Szerződés a Szolgáltató elállásával is bármikor megszüntethető.

Szerződések nyelve és módja

  1. A regisztrációval létrejövő Szerződések nyelve magyar. Ezek nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, így azokat az Üzemeltető nem iktatja, és utólag nem hozzáférhetőek.

Felmondási és módosítási jogok

  1. A Szolgáltatás használatának megkezdése után a jelen szerződéstől elállni nem lehet. Azonban a Szolgáltató bármikor gyakorolhatja felmondási jogát a profil törlésével. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy egyoldalúan módosítsa a Szerződést. A módosításról rövid felhívás formájában, a hatályba lépés időpontjának megadásával a nyitó oldalon vagy e-mailben tájékoztatja a Szolgáltatókat. A módosítás hatályba lépését követően a Szolgáltató a Szolgáltatás bármely elemének használatával elfogadja a Szerződés módosítását. A Szolgáltatás működésével kapcsolatos valamennyi tájékoztatás, valamint a jelen Szerződés kötelezőek minden Felhasználóra, valamint Szolgáltatóra.

Egyéb rendelkezések

  1. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a Szolgáltatás bármely tartalmi elemét előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, eltávolítsa, módosítsa annak megjelenését, tartalmát, működését, illetve hirdetéseket, saját szolgáltatásait bemutató anyagokat vagy egyéb tartalmakat helyezzen el.
  2. Az Üzemeltető által a Szolgáltatóknak küldött rendszerüzenetek, amelyek a Szolgáltatás működésére, a vásárlási folyamatra, technikai tudnivalókra, vagy a jelen Szerződés módosításaira vonatkoznak, nem tilthatók le.
  3. A Szolgáltatás működésével kapcsolatos problémákat az ügyfélszolgálatnak lehet jelezni a megadott elérhetőségeken keresztül.
  4. Az adatkezelés részleteiről, amely a Weboldal működtetése során történik, az Adatkezelési tájékoztatóban található bővebb információ.
  5. A Szolgáltatás üzemeltetése és működtetése a 2001. évi CVIII. törvény előírásainak megfelelően történik, amely az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat szabályozza.
  6. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok az irányadók.